Termos de Uso

Quem responde por este serviço

O Combinei é operado por Tout Lissie Cosméticos Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 41.585.455/0001-01, com sede em Rua Professora Morena Lopes, 1819 — Ininga, Teresina/PI, CEP 64049-835.

Contato: contato@toutlissie.com.br · WhatsApp +55 86 99130-0027.

1. O que é o Combinei

O Combinei é um software de gestão para salões de beleza e barbearias, oferecido como serviço por assinatura. Ele inclui agenda, controle financeiro, cadastro de clientes, cadastro de serviços e profissionais, e controle de estoque.

O serviço é acessado por dois caminhos, com os mesmos dados: o painel web e o aplicativo para celular.

2. Quem pode contratar

Pessoa física maior de 18 anos ou pessoa jurídica regularmente constituída, com capacidade para contratar. As informações do cadastro devem ser verdadeiras e estar atualizadas.

3. Conta e senha

A conta é pessoal. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que for feito com o seu acesso.

O dono do salão pode criar acessos para a equipe. Cada perfil enxerga apenas o que lhe cabe: o profissional vê a própria agenda, e não o financeiro do salão. Criar e revogar esses acessos é responsabilidade do dono.

Se suspeitar de uso indevido, troque a senha imediatamente e nos avise.

4. Teste grátis

Todo salão novo tem 30 dias de uso gratuito, contados do cadastro. Não pedimos cartão de crédito para começar e não há cobrança automática ao fim do teste.

Terminado o prazo sem assinatura, os dados não são apagados: eles ficam preservados e voltam a ficar visíveis assim que a assinatura for ativada.

5. Assinatura, preço e pagamento

• Preço: R$ 39,90 por mês, por salão, sem limite de profissionais, clientes ou agendamentos.
• Cobrança: mensal, processada pelo Asaas. Pode ser paga por Pix, boleto ou cartão de crédito.
• Sem fidelidade e sem taxa de adesão ou cancelamento.
• Reajuste: no máximo uma vez por ano, com aviso de 30 dias. Se não concordar, você pode cancelar antes de o novo valor valer.

O atraso no pagamento suspende o acesso aos dados até a regularização. Os dados continuam guardados durante a suspensão.

6. Cancelamento e arrependimento

Você pode cancelar quando quiser, pelo próprio painel, sem multa. O acesso continua até o fim do período já pago — não fazemos cobrança proporcional nem devolução de dias não usados, salvo o caso abaixo.

Direito de arrependimento: nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos a partir do primeiro pagamento, com devolução integral do valor.

7. Seus dados são seus

O conteúdo que você cadastra — clientes, agendamentos, faturamento — pertence ao salão. Não reivindicamos propriedade sobre ele nem o usamos para outra finalidade.

Você pode pedir uma cópia dos seus dados a qualquer momento. Ao encerrar a conta, eles são excluídos conforme a Política de Privacidade.

8. Sua responsabilidade sobre os dados das suas clientes

Ao cadastrar clientes, você trata dados pessoais de terceiros e é o controlador dessas informações perante a LGPD. Cabe a você ter base legal para coletá-los, informar suas clientes e atender aos pedidos delas.

O Combinei atua como operador e oferece as ferramentas necessárias — edição e exclusão de cadastro — para você cumprir esse papel.

9. Uso aceitável

Ao usar o Combinei, você concorda em não:

• Usar o serviço para atividade ilícita ou para enviar mensagem não solicitada.
• Tentar acessar dados de outro salão, burlar limites ou explorar falhas.
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender o software.
• Sobrecarregar a infraestrutura com automação abusiva.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata, sem devolução de valores já pagos pelo período em uso.

10. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta: pode haver manutenção programada, falha de terceiro ou indisponibilidade fora do nosso controle.

Podemos evoluir, alterar ou descontinuar funcionalidades. Se algo relevante for removido, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência.

Integrações com serviços de terceiros (Google Agenda, meios de pagamento) dependem desses fornecedores e podem mudar por decisão deles.

11. Limitação de responsabilidade

O Combinei é uma ferramenta de apoio à gestão. As decisões do negócio, os lançamentos e a conferência das informações são do salão.

Salvo dolo ou culpa grave, e no limite que a lei permite, nossa responsabilidade por eventuais danos fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você.

12. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e dentro do produto com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após esse prazo significa aceitar a nova versão; se não concordar, você pode cancelar sem custo.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@toutlissie.com.br ou WhatsApp +55 86 99130-0027.

Tout Lissie Cosméticos Ltda. — CNPJ 41.585.455/0001-01 — Rua Professora Morena Lopes, 1819 — Ininga, Teresina/PI, CEP 64049-835.